CURRÍCULUM

CURRÍCULUM | Edgard Zuluga | GestCON Consultores en Gestión

Soy un profesional entusiasta y apasionado por el estudio de las organizaciones, enfocado en las personas y en los procesos.

Me especializo en gestión basada en normas ISO, negocios (ventas b2b y b2c) y en marketing digital.

Puedo abordar la planificación, dirección, organización, integración y control de campañas, procesos y proyectos de transformación organizacional, negocios e inclusive diseño.

Tel. +598 92 898 699
Email: edgardzuluaga@gecos.com.uy

Normas ISO | Desarrollo de Negocios | Marketing Digital | E-Commerce | Sistemas de Gestión | Software de Ventas y de Logística, ERP, CRM y WMS | Transformación Digital | Montevideo

GERENTE COMERCIAL

abr 2021 – actualidad
Montevideo, Uruguay

Soy Gerente Comercial en Gecos Transformación Digital, una consultora en gestión.

En este rol me especializo en estrategia y ventas, en Inbound Marketing y en la implementación de tecnologías para la automatización e integración de los procesos. Mi misión es liderar el desarrollo comercial de la compañía. Mi visión es transformar nuestra firma en una fuerza dominante dentro del ámbito tecnológico nacional y trascender las fronteras del país con nuestra propuesta de valor.

La misión de nuestra organización es incrementar la productividad de las empresas y reducir sus costos, diseñando e implantando sistemas de gestión integrados y automatizados; adicionalmente desarrollamos soluciones de software de venta, distribución y depósitos mobile, así como aplicaciones de Business Intelligence, Administración Ganadera y Gestión Inmobiliaria y páginas de E-Commerce.

En el ámbito de la gestión, de la Tranformación Digital y del marketing, contamos con una red de aliados capaces de resolver cualquier necesidad de gestión y de desarrollo comercial.

Puedo ser contactado para cualquier consulta relacionada con desarrollo de negocios, procesos comerciales y estrategia comercial, gestión de la calidad, análisis de procesos y gestión basada en normas ISO, así como también en todo lo relacionado a proyectos de gestión integrada, digitalización y transformación.

DIRECTOR

Fundé y dirijo un emprendimiento en el área del hospedaje, que he mantenido y mejorado, brindando un servicio enfocado en el cliente, en orden a producir gratas experiencias de co-living.

 

Tengo experiencia alojando a turistas internacionales, manejando diferentes idiomas (portugués, inglés, un poco de alemán y por supuesto mi español nativo) y desarrollando las actividades que naturalmente surgen en este ámbito.

 

La principal habilidad que he desarrollado con esta actividad es, más que tener clientes, tener amigos y poder entender sus necesidades, así como sus formas de ver la vida.

AUDITOR DE CALIDAD PARA ACER BRASIL EN ALORICA

may 2016 – ene 2017
Montevideo, Uruguay

Desarrollé el control de la calidad de acuerdo los parámetros de ACER para el mercado brasileño, supervisando un equipo de 200 técnicos. Apliqué un fuerte enfoque a procesos, dotando al servicio de una fuerte normalización, así como un marcado enfoque al cliente, estableciendo requisitos de comunicación efectiva y abordaje sistemático de sus necesidades.

DESARROLLO DE NEGOCIOS EN INTEDYA MONTEVIDEO CITY

Mi principal misión en la empresa consistía en conseguir a los potenciales clientes (Prospección Comercial - Marketing). Adicionalmente desarrollé actividades de gestión comercial en ventas corporativas y establecí alianzas comerciales que desembocaron en ventas para la oficina donde trabajaba.

 

La principal habilidad que he desarrollado a través de esta tarea, es la capacidad de abordar de forma activa al cliente potencial de los servicios que ofrece la empresa. Asimismo, he mejorado mis habilidades discursivas, mis dotes de negociación y de relacionamiento a alto nivel directivo.

 

Como conocimientos relevantes, a nivel comercial, he incorporado herramientas de marketing y de venta B2B, así como un pormenorizado conocimiento del proceso comercial y del ciclo de venta corporativo.

 

Como corolario de mi paso por la oficina, me fue ofrecida una participación en la misma como asociado, lo cual es evidencia del grado de compromiso con el que desarrollé mi relación con una organización por la que siento una profunda admiración y a la cual volqué un gran entusiasmo. Mi transición a otra empresa se debió a una necesidad de evolución profesional que estaba postergada y que mi nueva ocupación resolvió de forma plena.

DOCENTE DE FILOSOFÍA

Profesor de secundaria para 5to y 6to año. Fue una experiencia gratificante de trabajo al lado de jóvenes, de los cuáles algunos tenían pensamientos brillantes. Claramente fui enriquecido por el aporte de los chicos, en una época en que hacía mis primeras armas en docencia, yo que siendo licenciado tengo más mentalidad de estudiante que de profesor. Ya volveré a dar clases, para retornar a la sociedad lo que invirtió en mi formación académica.

REPRESENTANTE DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN AMAZON

ene 2017 – may 2019
Montevideo, Uruguay

Aquí aprendí la importancia del enfoque en el cliente para una gran empresa. Fui representante de atención al cliente en Amazon.es y Amazon.br. Trabajar con el mercado español de Amazon fue una experiencia impactante, la cultura de cumplimiento que tienen los españoles te da grandes enseñanzas cuando entras en contacto con ella. También representé a la compañía para el mercado brasileño en pleno ingreso de la empresa a ese mercado, siendo Brasil uno de mis países favoritos: otra gran experiencia de trabajo.